تماس با ما

شناخت و عارضه یابی سازمان

خدمات شناخت و عارضه یابی

شناخت دقیق اجزاء و ارتباط میان آن‌ها در سازمان تنها راه ارائه راه حل‌های عملیاتی برای بهبود سازمان‌هاست. پزشک تنها زمانی می‌تواند تشخیص‌های کلیدی و دقیق داشته باشد که نشانه‌های بیماری را از طریق آزمایشات مختلف بررسی کند و در نهایت با تحلیل همزمان نتایج این آزمایش‌ها نوع بیماری و راه درمان آن را ارائه دهد. تیم مشاور نیز با مد نظر قرار دادن این پیش فرض کلیدی در بدو آشنایی با سازمان‌ها از طریق انجام پروژه شناخت و عارضه‌یابی شناخت دقیقی از سازمان به دست می‌آورند.

سپس با ترکیب تجربه و دانش مدیریتی اعضاء خود به تشخیص دقیق مسأله سازمان و ارائه راه‌حل برای آن می‌پردازد. این پروژه شامل 3 فاز است که ذیلاً تشریح می شود:

1- شناخت سازمان

در این بخش موضوعات تخصصی مربوط به هر واحد از سازمان از طریق جلسات مصاحبه عمیق مورد بررسی قرار گرفته و بر مبنای چک‌لیست‌های از پیش‌طراحی‌شده فعالیت‌های تخصصی به دقت شناسایی می‌شوند. همچنین موضوعات کلان سازمان از طریق مصاحبه با مدیران عالی سازمان تحلیل می‌شود و در نهایت نتایج گزارشات به شرکت ارائه می‌شود.

2- عارضه‌یابی سازمان

با جلسات داخلی تیم مشاور ، در این فاز به ارتباط‌دهی و تحلیل دقیق اطلاعات انجام گرفته و تحلیل همه‌جانبه‌ای از مشکلات، نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدهای سازمان صورت می‌گیرد.

این عارضه‌ها نیز در قالب گزارشی مفصل برای هر واحد و همچنین برای کل سازمان تهیه می‌شود.

3- ارائه پیشنهادات

پس از بیان دقیق عارضه‌ها، تیم مشاور با توجه به تجربه مدیریتی و مشاوره‌ای خود و با استفاده از نظریه‌ها و تکنیک‌های مدیریت به ارائه پیشنهادات قابل اجرا می‌پردازد. این پیشنهادات مسیر کلی برای رفع عارضه‌ها و بهبود فرایندها را نشان می‌دهد.

مشاور برای ارائه پیشنهادات خود به هر سازمان به بهبود متوازن آن توجه می‌کند، ‌چرا که هر سازمانی نقاط قوت و ضعفی دارد که منجر به رشد سازمان در برخی بخش‌ها شده و در برخی دیگر از بخش‌ها فاصله با نقطه مطلوب زیاد است.

در این حالت سازمان شکل نامتقارنی پیدا می‌کند و هارمونی بین بخش‌ها و کل سازمان از بین می‌رود.

سیستم‌های متقارن و نامتقارن سازمان فرضی

در شکل فوق دایره‌های بیرونی نماد یک سازمن متقارن و هارمونیک است و شکل نامنظم وضعیت واقعی سازمان را نشان می‌دهد. هر قطاع نیز نماینده یک واحد است که میزان رشد در هر واحد به صورت شماتیک ترسیم شده است. مشاور با تشخیص این عدم توازن،پیشنهاداتی ارائه می‌دهد که موجبات حرکت هارمونیک و پایدار سازمان را فراهم کند.

مشاوره مالی

در دنیای امروز که اطلاعات مبنای تصمیم‌گیری مدیران ارشد سازمان‌ها است، نقش اطلاعات مالی و حسابداری که به نوعی بازتابنده عملکرد سازمان در قالب درآمد‌ها و هزینه‌ها است بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است.

در گذشته برای واحد مالی، رویکردی منفعلانه و گذشته­‌نگر درنظر گرفته می‌­شد. براین اساس، وظیفه‌­ی اصلی این واحد، ثبت و نگهداری حساب­‌ها، و پاسخ­گویی به الزامات مراجع قانونی نظیر اداره مالیات بود و به تبع آن، الزامات مرتبط به سایر واحدهای سازمانی تحمیل می­‌شد.

امروزه نگاه به این واحد برمبنای این اصل است که سایه‌­ی تمامی تصمیمات و رویدادهای سازمان، در این واحد منعکس می‌­شود. بنابراین، این واحد حوزه ­ی وسیعی از اطلاعات را دراختیار دارد که می­‌بایست با مدیریت و پردازش موثر، امکان تصمیم­‌گیری استراتژیک براساس آنها را فراهم آورد.

تیم مشاوران مدیران ۲۱ تلاش دارند تا با استفاده از مدون‌سازی و پیاده‌سازی فرایندهای زیر، واحدهای مالی را برای نقش‌آفرینی استراتژیک در سازمان توانمند سازند:

  1. عملیات حسابداری شامل:
  • دریافت و پرداخت (خزانه­داری)
  • حساب­داری خرید
  • حساب­داری فروش
  • حساب­داری انبار
  • حساب­داری حقوق و دستمزد
  • حسابداری اموال و دارایی­های ثابت
  • گردش عملیات قراردادها
  • انبارگردانی و مشاهده عینی دارایی­های ثابت
  1. ارائه اطلاعات درون سازمانی در دو سطح:
  • سطح 1 – اطلاعات پایه‌ای شامل صورت­های مالی، نسبت­های مالی، قیمت تمام­شده و بودجه است.
  • سطح2 – شامل تفسیر حساب­ها، تجریه و تحلیل­های مالی، و ارزیابی­های اقتصادی است.
  1. ارائه اطلاعات برون سازمانی

منابع انسانی و روانشناسی صنعتی سازمانی

در گذشته، نگرش سازمان­‌ها به نیروی انسانی به مثابه یکی از عوامل تولید هم‌ردیف با مواد اولیه و ماشین­‌آلات بود. رفته‌­رفته سازمان­ها از طریق رفع نیازهای قانونی و استخدامی پرسنل، مبادرت به اجرای کارکرد کارگزینی نموده و با ورود سطحی به مقوله انتظارات فردی نظیر رفاه کارکنان حوزه‌­ی اداری را شکل دادند. در این سیر زمانی، ساختار سازمان­‌ها و شاکله منابع انسانی طبق نظر مدیران ارشد و بدون ارزیابی جامع از جهت‌­گیری­‌های آتی سازمان، صرفاً بر اساس نیازهای مقطعی شکل می­گرفت.

امروزه با تغییر نگرش درست سازمان­‌ها به پرسنل از عامل تولید به سرمایه­ های سازمانی، واحد منابع انسانی، مسئولیت مدیریت، اجرا، یا همکاری در فعالیت­های ذیل را بر عهده دارد:

  • طراحی، اجرا و به‌­روزرسانی ساختار سازمانی
  • طراحی، اجرا و به­‌روزرسانی نظام جبران خدمت و ارزیابی عملکرد
  • طراحی ، اجرا و به‌­روزرسانی نظام شایستگی­‌های فردی
  • مدیریت فرآیند جذب و ترک
  • مدیریت آموزش
  • بهبود فضای منابع انسانی (+ بانک اطلاعات واحدی و سازمانی)
  • طراحی و اجرای زیرساخت­‌های منابع انسانی (+ اقدامات رفاهی)
  • انگیزش

نظام فروش

با توجه به ارتباط نزدیک واحد فروش با بازار و درآمدزایی سازمان از این طریق، عملیات فروش یکی از کلیدی‌ترین فرایندهای مد نظر مدیران ارشد سازمان‌ها است. این در حالی است که در گذشته سازمان­‌ها بر شبکه‌­ی فروش محصولات خود در بازارهای بالقوه مدیریت موثر نداشتند و توزیع و فروش محصولات در سطح بازار جغرافیاییِ هدف، عمدتاً از طریق عوامل بنک­داری انجام می‌­شد. این موضوع از یک سو موجب می­‌گردید که در برخی مناطق، محصول عرضه نشود و بخشی به نسبت سهل­ الوصول از سهم بازار بالقوه از دست برود. از سوی دیگر، در پاره‌­ای از مناطق، محصول با واسطه‌­های متعدد عرضه شود که خود مشکلاتی بالقوه از قبیل قیمت فروش بالاتر، عدم تحقق فروش فعالانه، و از دست دادن تعامل مستقیم با مشتری جهت کسب بازخورهای مفید داشته باشد. در نهایت این که، سازمان­ در موقعیت منفعل قرار گرفته، مجبور شود که سطح عرضه‌­ی محصولات خود را با شرایط حاکم بر بازار متناسب سازد. امروزه جهت رفع این عارضه‌­ها، سازمان­ها تلاش می‌کنند از طریق به­‌کارگیری مکانیزم‌­های مقتضی، بر شبکه­‌ی فروش محصولات خود تاثیر مثبت داشته باشند.

مدیران ۲۱ با سیاست‌گذاری در بازارهای مختلف و جمع‌‌آوری و تحلیل اطلاعات بازار، با استفاده از فرایندهای زیر، سازمان‌ها را در مسیر توسعه فروش توانمند می‌سازد:

  1. ایجاد و توسعه­‌ی شبکه‌­ی فروشِ متشکل از نمایند­گی­‌ها و عوامل توزیع
  2. بهبود شبکه­‌ی فروشِ متشکل از نمایندگی­‌های فروش و عوامل توزیع
  3.   اجرای عملیات فروش

تحقیق و توسعه

تحقیق و توسعه را می‌توان موتور محرکه توسعه سازمان دانست. در گذشته، گزینه‌های توسعه‌ی صنعت و ایده ‏های توسعه‌ی محصولات سازمان، صرفاً بر اساس علایق و مشاهدات موردی الگوهای برتر، توسط افراد صاحب‌نفوذ سازمان و برداشت کلی ایشان از وضعیت بازار، کسب و پیگیری می‌شد، و طراحی محصولات طی روند غیراصولی و به صورت آزمون و خطا صورت می‏پذیرفت.

عدم بهره‌گیری از نظام مدیریتی تحقیق و توسعه و افراد ذی‌صلاح در این مسیر منجر به توسعه‌ ناموفق کسب‌وکارها و محصولات برخی از برندها شده است.

تحقیق و توسعه مرکز پرورش ایده‌های جدید کسب و کار، و محصولات سازمان است و علاوه بر آن همواره بر وضعیت محصولات موجود سازمان نظارت دارد تا در صورت نیاز اصلاحاتی را اعمال نماید و جانی دوباره به محصولاتی دهد که چرخه عمر آن ها به افول نزدیک شده است. تحقیق و توسعه در فرایند توسعه کسب و کار با استراتژیست همکاری می‌نماید و در جمع‌‌‌‌آوری، غربال‌گری، تهیه طرح توجیهی و کسب‌وکار، تصمیم‌گیری در خصوص توسعه کسب‌وکار و کنترل فرایند توسعه تأثیرگذار است.

تحقیق و توسعه در فرایند مدیریت سبد محصولات، در خصوص حفظ، حذف و یا اضاف کردن محصولات جدید تأثیرگذار است. ایجاد و پرورش یک محصول برای سازمان همچون زایش و پرورش یک کودک برای یک خانواده اهمیت دارد و از این رو تحقیق و توسعه تمامی تلاش خود را انجام می‌دهد تا بهترین تصمیمات را در خصوص مدیریت سبد محصولات اخذ نماید.

توانمندسازی سازمان‌ها در حیطه تحقیق و توسعه از اقدامات اساسی است که مشاوران مدیریت برای شرکت‌های طرف مشاور خود در نظر گرفته است و از طریق تدوین و پیاده‌سازی کارکردهای زیر این امر محقق می‌گردد.

  1. همکاری در توسعه‏‌ی صنعت
  2. مدیریت سبد محصولات
  3. عملیات طراحی
  4. ایجاد و به‏‌روزرسانی پایگاه علمی‏-فنی تحقیق و توسعه

خدمات بازاریابی

بازاریابی را یکی از علم‌های جوان حوزه مدیریت برشمرد.

در حالی که در گذشته رویکرد تولیدکنندگان کمتر منعطف به نگاه بازار بود و با نگاهی تولید محور در پی طراحی محصولات و فروش آن‌ها بدون توجه به نیاز مشتریان بودند، این تفکر دوام چندانی نیاورد و با پیچیده شدن فضای رقابتی تا به امروز، به کارگیری چنین رویکردهایی کارساز نبود. در این شرایط علم بازاریابی با هدف مطالعه بازار و طرح‌ریزی ارتباط با بازار جهت توسعه فروش محصولات از طریق رفع نیازهای مشتریان ظهور کرد.

در این تفکر بازاریابی مغز متفکر فروش است. به این معنی که با مطالعه بازار به طرح‌ریزی برای توسعه فروش پرداخته و این برنامه را به واحدهای فروش که بازوهای اجرایی فرایند فروش هستند ابلاغ می نماید و پس از آن به کنترل عملکرد آن‌ها پرداخته و اقدامات مقتضی را رد جهت اصلاح فرایندهای ارتباطی با بازار را پیشنهاد می‌دهد.

با وجود اینکه بازاریابی در جهان مدیریت به پارادایم روز تبدیل شده است، بسیاری از سازمان‌های ایرانی هنوز درک کاملی از مفهوم بازاریابی نداشته و آن‌ را تنها محصور در بازاریابی مستقیم (ویزیتوری) یا تبلیغات می‌بینند. به همین رو بسیاری از وظایف واحد بازاریابی به واحدهای فروش سپرده می‌شود و زمانی که واحد بازاریابی تشکیل می‌شود به اشتباه از این واحد نتایج انتظار رشد فروش در کوتاه‌مدت دارند.

از جمله عارضه‌هایی که در نبود واحد بازاریابی در سازمان‌ها به وقوع می‌پیوندند عبارتند از:

شناخت ناکافی از بازار،

عدم تدوین طرح های بازاریابی،

عدم طرح‌ریزی تحقیقات بازاریابی در داخل سازمان،

عدم وجود برنامه و نظام مشخص در امور تبلیغات و برگزاری رویدادها

نظام بازاریابی

ما برای توانمندسازی سازمان‌ها در حیطه بازاریابی، قابلیت‌های زیر را در سازمان‌ها ایجاد می‌نماید:

  • طرح‌ریزی و اجرای پروژه‌های تحقیقات بازار
  • تدوین طرح‌های بازاریابی
  • اجرای طرح‌های بازاریابی و تبلیغات
  • طراحی سیستم رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان

mixaraban 03 – I LOVE YOU – remix year 1400

ریمیکس هیجان انگیز I LOVE YOU

#هیجان

#جاده

#سفر

#میکس

#ریمیکس

#موسیقی

#ناب

Patrick Belfort @mixaraban The Frog Theme(year 1400)

تقدیم به همه دوست داران سریال قورباغه

#جاده

#قورباغه

#سفر

#رانندگی

#روزانه

پادکست چیست

پادکست چیست ؟

چطور پادکست گوش کنیم ؟

podcast یکی از محبوب‌ترین ابزارها و روش های یادگیری و رشد‌ و توسعه‌ فردی است. اگر به‌خاطر مشغله‌های فراوان به‌سختی فرصت یادگیری پیدا می‌کنید و مدت‌هاست هیچ قدمی در جهت رشد فردی برنداشته‌اید، این مقاله مخصوص خودِ خود شماست. در این مقاله ضمن معرفی مفهوم podcast ، چند دانستنی مهم و کاربردی درباره‌ی پادکست و نحوه‌ی استفاده از آن را بیان می‌کنیم. 

تعریف پادکست

podcast عبارت است از گفت‌وگوهای رادیواینترنتی که می‌توانید فایل‌شان را دانلود و سر فرصت گوش کنید. کلمه‌ی  (Podcast) از ترکیب دو واژه‌ی پاد (Pod) و برودکست (broadcast) تشکیل شده است. منظور از پاد همان دستگاه‌های آی‌پاد است. به این معنی که podcast محتوایی قابل‌حمل است و می‌توانید در هرجایی به آن گوش کنید. برودکست نیز به ویژگی رادیویی پادکست‌ها اشاره دارد. بنابراین پادکست گفت‌وگوی صوتی ضبط‌شده‌ای بین مجری و مهمان است که می‌توانید درست مثل گفت‌وگوهای رادیویی به آن گوش کنید. پادکست حتی می‌تواند صبحت انفرادی کسی باشد که افکار و تجربیاتش را با دیگران به‌اشتراک می‌گذارد. موضوع پادکست‌ها نیز محدودیتی ندارد و می‌تواند درباره‌ی هر موضوعی باشد، از کسب و کار و بازاریابی گرفته تا گردشگری، یوگا و غیره.

چگونه به پادکست گوش دهیم ؟

podcast گوش‌کردن خیلی آسان‌تر از آن چیزی است که فکرش را بکنید. می‌توانید فایل‌های صوتی را در آیتونز ، کست باکس ، گوگل پادکست یا وب‌سایت پادکسترها (تولیدکنندگان پادکست) جست‌وجو کنید و فقط با فشردن دکمه‌ی پلی بشنوید. به‌عبارتی پادکست‌ها محبوب‌ترین نوع شنیدن محتواهای رادیویی در حین رفت‌وآمدهای روزمره هستند. پادکست‌ها را می‌توانید علاوه‌بر آیپاد روی لپ‌تاپ، آیفون یا گوشی‌های اندروید، ام‌پی‌تری پلیرها، تبلت‌ و هر دستگاه دیجیتال قابل‌حمل دیگری گوش کنید.

آیا پادکست ها رایگان هستند ؟

بیشتر پادکست‌ها رایگان‌اند، اما برخی از آنها هم رایگان نیستد و قیمت کمی دارند که آنها در سایت‌های podcast مانند آیتونز و نمونه‌های ایرانی سایت‌های مخصوص podcast پیدا کنید.

آیا برای پادکست گوش دادن باید به اینترنت متصل بود ؟

podcast برای زندگی‌های شلوغ‌پلوغ امروزی ساخته شده‌ است و کاربری آسانی دارد. می‌توانید اپیزودها را یکی‌یکی دانلود و بعدا به‌صورت آفلاین پلی کنید. همچنین می‌توانید از ویژگی‌های گوش‌کردن آفلاین اپلیکیشن‌هایی مانند castbox  بهره ببرید.

بهترین زمان پادکست گوش دادن چه وقتی است ؟

پادکست

بیشتر افراد در طول روز آن‌قدر مشغله دارند که به‌سختی می‌توانند روی دریافت اطلاعات جدید و یادگیری تمرکز کنند. برای کسانی که مشتاق یادگیری هستند، شاید صبح‌ها در حالی‌ که برای شروع روز آماده می‌شوند زمان بهتری برای‌ podcast گوش‌کردن باشد. همچنین، پادکست‌ها را می‌توانید در حین رفت‌وآمدهای روزمره گوش کنید. وقتی پس از پایان روز کاری درحال استراحت هستید نیز فرصت مناسبی برای podcast گوش‌کردن است.

آیا پادکست ها جنبه آموزشی دارند یا سرگرمی ؟

پادکست‌ها درواقع آمیزه‌ای از آموزش و سرگرمی هستند و مشتاقان یادگیری و رشدوتوسعه‌ی فردی تفاوت خاصی بین این دو نمی‌بینند. با پادکست گوش‌کردن هم اطلاعات جدید یاد می‌گیرید و هم انگیزه و الهام پیدا می‌کنید.

به طور مثال در رادیو ضربان ، شما پادکست هایی با موضوع انگیزشی و ترند های روز جامعه را میتوانید بشنوید و در پاد کسبوکار ، پادکست هایی با موضوع آموزشی و فرآیند های مختلف سازمان ها

چطور میتوان به پادکست گوش دادن عادت کرد ؟

اینکه چقدر می‌توانید از یک podcast بهره ببرید، به انگیزه‌ی اصلی شما برای گوش‌دادن به آن پادکست بستگی دارد. اگر قصد دارید گوشه‌ای از وقت‌تان را به یادگیری مفاهیم و ایده‌های جدید اختصاص بدهید، فقط کافی است یک فنجان چای بریزید و هدفون‌تان را روی گوش بگذارید و هرچه را هم که یاد می‌گیرید در درفترچه‌ی یادداشت همراه‌تان بنویسید. به‌همین سادگی می‌توانید بخشی از وقت‌تان را به رشدوتوسعه‌ی فردی اختصاص بدهید. یا اگر دل‌تان خواست می‌توانید در حین پیاده‌روی، رانندگی یا انجام کارهای روزمره به پادکست موردعلاقه‌تان گوش کنید. و برای اینکه آنچه یاد می‌گیرید در ذهن‌تان بنشیند، می‌توانید اپیزودهای مدنظرتان را چند بار گوش کنید. podcast گوش‌کردن با دوستان نیز فرصت خوبی برای به‌اشتراک گذاشتن تجربیات یادگیری و گفت‌وگو پیرامون مباحث مطرح‌شده است.

نکته اینجاست که podcast گوش‌کردن را به‌زور در برنامه‌ی روزانه‌تان نگنجانید، بلکه از زمان‌های مرده و بی‌استفاده‌ای که در طول روز دارید استفاده کنید. مثلا می‌توانید وقتی در صف انتظار هستید، وقتی استراحت می‌کنید و کار خاصی ندارید یا حتی وقتی به انجام امور روزمره‌‌ای که نیازی به تمرکز ندارند مشغول‌اید podcast گوش کنید تا هم چیزی یاد بگیرید و هم وقت‌تان مفرح‌تر سپری شود